首先大家要明白一个差别，就是 C 端客户和 B 端客户的差别

C 端客户大多都是个人买家，购买目的是最终消费，对产品的认识可能停留在小白阶段

B 端客户大多是机构或者公司，购买目的购买目的为再生产而非最终消费，有些客户对产

品的熟悉程度，可能比我们的业务人员还要专业。

所以，在详情页的内容的设计上，一定要根据你的客户类别来决定，如果你做的是 C 端市

场就可以把重点放在对产品的介绍上

>具体可以参照 FAB 法则来策划详情页

FAB 法则

F( Feature ) 产品本身具备的属性

A（Advantage)：产品本身蕴涵的优点

B（Benefit）：产品本身给客户的利益

下面通过猫和鱼的故事来加深大家对 FAB 法则的理解

一只猫非常饿了，想大吃一顿，

这时销售员推过来一叠钱，但是这只猫没有任何反应这一钱只是一个属性（Feature）猫躺在地下非常饿了，

销售员过来说．“猫先生，我这儿有叠钱，

可以买很多鱼，买鱼就是这些钱的作用（Advantage）但是猫仍然没有反应．

猫非常饿了，想大吃一顿，

销售员过来说：“猫先生请看，我这儿有一叠钱，能买很多鱼，买来你就可以大吃一顿

了（Benefit）话刚说完，这只猫就飞快地扑向了这叠钱·

这类详情页可参照天猫, 他的整个页面策划就是比较偏重对产品的介绍，以及可以带来

的好处。

如果你做做的是 B 端市场就可以把重点放在对公司的介绍上。

很多专业的大客户他们更关注的点并不在产品本身，他们更关注的可能是你制造某一类产品

的能力，你的生产力、公司规模、有没有类似的国家的出口经验、或者相关产品的生产经验。

比如我下面这封邮件，客户主要的关注点根本就没有在产品身上。

Can you make it?

Meanwhile, please advise the below question as well.

How many workers does your factory have?

How many containers can you finish in one month?

Do you have experience for cooperating with mailorder customers in European? which customer?

what is your company turnover in usD?

waiting for your reply.

具体每部分可以这样来策划

一、为什么选择我们

1、 简单公司介绍

面对专业的客户，先用一句话告诉客户我们是做什么的，主营产品是什么

2、 公司的优势

我们可以提供什么服务，和别人有什么区别

生产能力、质量、交期、售后等等

3、 相关产品案例或者客户好评图

我们做过哪些比较成功地案例客户对我们比较好的一些评价。

二、产品

1、产品详细的一些介绍，不用太多略微提一下就可以了

2、产品生产流程、包装。

3、产品生产流程展示、长途运输怎么保证产品不被损坏。

三、售后

详细说明公司售后服务，比如及时性、有效性等等，体现专业性

四、详细公司介绍

包括荣誉资质、客户看厂、展会图片等等

五、联系方式

一定要留下联系方式方便和客户联系

邮箱、电话、手机、微信等等

做运营工作者 5 年以来，看过无数的详情页，这些详情页基本分为两类：

1、同样的东西在重复展示，主图用的图片在插入详情页中重新展示一遍，

2、详情页冗长、逻辑混乱。很多人可能感觉详情页展示的信息越多越好，但是过度的信息

展现量反而会给你客户造成阅读负担。客户也是人，浏览详情页的时候有效的注意了可能也

就那几十秒钟，如果没有看到自己想看的内容，肯定就去别其他店铺了。

所以，切记，详情页一定要在有限的长度把客户最最关注的东西展示出来。

最后我想说的是大家一定要养成详情页测试的思维，没有哪一种详情页一定是好的，包括 我

上面说的也只是一种思路，一切要用数据去说话。只有转化好的详情页，才是优质详情页。

在具体操作的时候可做多做几套详情页，这样就更能测试出哪款详情页的转化效果更好。