找客户→客户在那里我出现在那里(积累问:客户是从那里找到我的记录) 洽谈在于三项→价格→时间→质量 ①援急:到客户那儿5天-生产7天 ②价格:我们要达成共识才能报价(尺寸.材料.数量) ③质量:使用时很开心.和洽谈时很开心 ------------------------------------------------------------------------- 其原理是三维、多通道、软件合理处理动态显示 光玻刻璃转到版上制作出你看全息---并转移到任何产品上使其更高档 Its principle is three-dimensional, multi-channel, reasonable software processing, dynamic display, glass engraving to the plate to make you see the hologram |
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客问 | 我对这个产品很感兴趣.请给我好价格 | ①答:请给我设计图说明,让我知道更多细节 ②亲爱的,你手上有样品吗?请给我高清图片与视频!并请告诉你想要有细节 ③我们达成共识了请寄给我样品我给你好价格. |
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地址 | 广东省广州市越秀区三元里北站路38号(云泉商务中心)3楼308-309陈孟茂13719153888 | Address: Room309, Yunquan Commerce Center, No.38, Beizhan Road, Sanyuanli, Yuexiu District, Guangzhou, Guangdong, China.Consignee: richard Mobile:+86 13719153888Email: 660348@qq.com pc:51000 | |
技术 | 相关技术汇总 激光再现: CLR (Covert Laser Readable) 光变油墨: OVI (Optically Variable Ink) 防篡改: Tamper-Proof 专色: Spot Color 银行纸级别: CBS-1 碘测试通过: Iodine Test Passed / Pen Test Passed 透明全息: transparent hologram 全埋线防伪纸: Fully-Buried / Fully-Embedded Security Thread Paper 开窗线防伪纸: Window Security Thread Paper 隐形荧光印刷: Invisible UV Fluorescence Printing 可见荧光印刷: Visible UV Fluorescence Printing 隐形彩纤: Invisible UV Fibers 可见彩纤: Visible Fibers 温变油墨(摸变): Temperature-Changed Ink 磁性油墨: Magnetic Ink 纳米字: Nano Text 微缩字: Micro-Text 浮雕的: Embossing 浮雕: Embossment 版: Template 版纹: Template Pattern 母版: Master Template 隐藏序列号: Invisible/Hidden Serial No. 团花: Group Flower 超线: Hyperlines 烫金: Stamping 热烫: Hot Stamping 冷烫: Cold Stamping... 单色渐变效果 Monochrome Gradient EffectDynamic Platinum Holographic Effect 动态铂金全息效果 |
全息技术 1、莫尔纹加密 Moiré encryption 2、点阵白光动态 White lattice dynamics 3、干涉条纹 Interference fringe 4、彩虹 Rainbow 5、点阵全息 Dot matrix hologram 6、激光再现 Laser reproduction 7、水珠 Drops 8、点阵动态 Lattice dynamics 9、动态变幻 Dynamic changes 10、低态光刻 Low state lithography 11、双通道 Dual Channel 12、三维立体 Three-dimensional 13、平面光栅 Plane grating 14、微缩字 Miniature word 19、激光加密 laser encryption 20、真彩色 true-color 15、动态效 dynamic effects 21、数字编码 digital coding 16、撕开留 VOid 22、规律破坏 regularity destruction 18、三维点阵 3D lattice 17、反射全息 reflection hologram 23、二维码查码 Qr code The query 14、防转移刀Anti-transfer knife 15、易碎纸Fragile paper ------证书常见技术--------------- 标配:无荧光-彩纤纸-水印纸 1、印红色荧光 Red fluorescence 2、浮雕水印 Embossed watermark 3、团花 Anthocephalus 4、花边 Lace 5、二维码 Dimensional code 6、直线字 Linear word 7、荧光绿 Fluorescent Green 8、开锁 Unlock 9、混色效果 Mixing effect 10、微缩字 Miniature word 11、滴水消失技术Drip disappearing technology 12、温变油墨(摸变): Temperature-Changed Ink 13、隐形序列号Invisible serial number |
力盾运营顾问标准话术规范 |
序号 | 不标准回答 | 标准回答 | |
规定 | |||
1 | 你好,请问你有什么事?(接听客户电话) | 您好,力盾运营中心xx,请问有什么可以帮您呢? | |
2 | xx先生/小姐你好,我跟你说……(拨打客户电话) | xx先生/小姐您好,我是力盾运营顾问xxx | |
3 | 就这样吧,再见! | 感谢您的来电,再见! | |
建议 | |||
4 | 你听明白了吗? | 不知道我有没有讲清楚? | |
5 | 你想怎么着?(什么意思) | 那您的意思是? | |
6 | 您先别说,先听我说行吗? | 不要打断客户的话,先聆听客户的谈话,再问题归类,再做解释 | |
7 | 这事不归我管,我也没办法 | 这事不在我的权限范围之内,但我会协调相关部门帮您解决,同时您也可以参照网站上的公告,咱们双方同步进行 | |
8 | 这是谁说的,我怎么不知道? | 目前我们这边还没有接到相应的通知,具体情况我会去帮助您去核实 | |
9 | 这事您管的了吗? | 网络推广的事是由您负责吗?是否还有其他负责人呢? | |
10 | 我听不见,您能不能大点声? | 我们现在电话线路不是很好,我待会给您打过去 | |
11 | 人不在,您明天打吧 | 他现在不在电脑旁边,有什么事您能跟我说吗?或者您方便留下联系方式吗?回头我让他联系您!(转告相应人员处理一下) | |
12 | 销售人员不懂,你别听他们的 | 我是您的运营顾问,我对你说的每一句话都负责任的 | |
13 | 这办不到,没有原因,这是公司规定 | 我们公司这样规定的原因是……具体再去分析,为了客户着想 | |
14 | 你们用了没啊 | 你们的标签用完了吗?还有多久才用得完? | |
15 | 底单 | 您什么时候方便把底单传真过来,我好及时接收,为您加款 | |
16 | 上门 | 您什么时候方便,我们派快递过去收费 | |
17 | 该价审批过不了 | 您的产品报价没有通过审核,我们的审核标准的目的还是为了客户达到更好的效果(建议修改) | |
18 | 我们网断了,上不了网,网速慢 | 我们系统正在升级,稍后给您回电 | |
19 | 恶意砍价 | 不尊重我们企业 | |
20 | 有生产过类似产品吗 | 稍等我找找明天下午20点给回复 | |
21 | 点击 | 访问 | |
22 | 该产品被工商经营被拒 | 没有通过审核 | |
23 | 您如果不做库存就掉生产线了 | 您如果不及时生产,产品就不能在生产线上及时完成,这势必会影响到我们的生产效果。 | |
24 | 刚才不是跟你说了吗?(怎么还问) | 我刚才的意思是…,也就是… | |
25 | 我也没有办法,现在就是用不了(暂时出现系统无法登陆的情况) | 技术部门正在做系统升级,马上就能正常使用,能够使用后,我会给您打电话通知您 | |
26 | 要找领导随便你 | 您看,还有哪点您有疑问,我会尽力帮您解决。 | |
27 | 你有没有搞错 | 目前我们这边还没有接到相应的通知,具体情况我会去帮助您去核实。 | |
28 | 刚才说的什么呀,再说一遍 | 我刚才没有听清,您能再说一遍吗? | |
29 | 那么大的公司,还会坑你吗? | 您的顾虑我可以理解,但是,合作一定要讲诚信,您感觉哪方面有疑问,方便告诉我吗? | |
30 | 他现在离职了,不在这个单位了 | 您好,我现在是管理您帐户的商品运营顾问,可以帮您解决方案问题。 | |
31 | 这个标签我也不太清楚,不懂。 | 这个事情我还不太清楚, 我问一下相关人员,xx分钟后给您准确答复 | |
32 | 我都是为你好,你还不听,效果不好别找我(给客户提供建议,客户坚持自己的想法) | 我建议的初衷是给了提高您的防伪产品带提升销量效果,【如在超市货架上两个产品一个有防伪标签的一个没贴防伪标,如果是你会选走有防伪标的产品】有更多的咨询回访电话,您不是也想得到这样的效果吗?咱们双方共同配合,一起提升您的效果 | |
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先查看顾客需求的产品双击邮件出来详细客户跟进记录这时按回复--客户的联系邮箱出现在回复栏上 (写邮箱带附件压缩包里相关产品PDF给客户---让顾客觉的VIP) RFQ报价 是外贸最重要的一环, 怎样给客户报价 判断报后会出现何回应 怎样回是最好的 让客户看到救星希望 |
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洽谈 | 客户(需方) | 力盾(供方) | |
34 | 在采购前 客户心里是有预算的 客户有发的-采购表单-相当正规 | 很高兴有幸接到你的询盘 我是LD86 您有之前采购过的底单吗 PI 请问你的公司名 您之前在我们这边下单过吗? |
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35 | 提供公司与 采购职位部 老板 公司主营 总公司还是子公司 其网站 品名 尺寸 材料 厚度 样品图片+视频 可以发给我吗? |
用来干什么的 我们工程部给你做个更好的方案 这次需要多少量 大货多少数量 | |
36 | 问:”这种我们设计师可以做吧” 答:定制本来是力盾专业,如果让我们设计是-与时俱进精品 1)顾客提供原-设计适量图转(轮廓)AI PDF CDR-X4 2)如图片或喷画字看不清,寄样给我扫描1200分辨勾图制版 3)顾客找附近打字社放在doc发过来了 还有logo图片清楚文字 4)顾客提供这样的(图) 全息扫描+视频摆动45度与75度.也可以生产 给样我们可以描出来生产90%相似. |
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Q: "Can our designers do this?" How long does it take to ship to your country? Thanks for your inquiry. Nice day! Please feel free to send your requests for the product to us. Best regards, Thanks for your kind inquiry. If urgent, pls contact our sales manager for more details. Ray What.s.App: 0086_13392103318 Thanks for your inquiry. Nice day! Please feel free to send your requests for the product to us. Best regards, |
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37 | 你能给我看照片并告诉我细节吗? Can you please show me the photo and let me know the detail? 公司正经不(公司有专业的采购表) 第一次采购吗? 如果顾客没有采购表- 用我们下单表改成采购详情英文版车PDF发与对方查看 |
请告知我们 尺寸 数量 这次需求多少.最大数量会是多少 标签(每月每位业务员有权给顾客8.7折3单) 1.颜色: 银色 Colour: Silver 一次性和 永久使用材料 36 微米 Permanent Use Material 36 microns 量少生产费多 起版费 镀版费 开机费 上胶费 成型模费 打包费 纸张(每月每位业务员有权给顾客8.7折1单) 2颜色:奶白 象牙白 原纯纸浆.克重 40-350克 尺寸A4(210*297mm). 常规(大度889*1194与正规787*1092毫米)500张为1令(1包) 量少生产费多 起版费 开机费 叉车费 分切费 打包费 |
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38 | 有设计图 有采购单 有预算 对品有要求 | 经了解给贵司做了个详情采购表,请核时下.同步纠正 | |
39 | 一般报价第二天给你 | 我们公司先自行打个样前确认小样.看看产品的合理性后给出报告给你 | |
40 | 我这边核实完后会在白天12点晚上20点回复你 | 我们先开始设计你确认后定价 由于你的产品是定制-材料-模具-都需要核实. | |
41 | 请查收邮箱提醒 | 我们内部设计自行打样稿后给会 在次日给你PI 白天12点是我们对贵司的产品做总结论? 晚上20点是你们是班时间.我在这两个时间回信给你好吗? 请留意我的邮箱汇总 我是LD68manger |
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42 | 对方没准备好采购清单我们做好一份PDF发 | 用我们下单表改成采购详情英文版车PDF发与对方查看 | |
43 | 你家企业是行业龙头?那是那家企业是行业龙头 | 你们这个行业竞争多吗?那家是你们最强的竞争者 你们公司网址是多少?让我们设计部为你的产品注入更好的灵魂 最后你们争竟对手的网址是多少?寻找借鉴再超越对手产品 |
44 | 材料 厚度 色彩 精艺求精 | 请快递2-3个样品到我们公司给(业务部+设计部)+生产部 | 45 | 我们打样给客户是6张 起定量是1000张 | 我们打样6张 起定量1000张件 我们是B2B |
46 | 每年有几种新的产品设计与实物一起寄给客户提高专业知识 | ||
力反过来问 你是谁 你的公司名 你要多少 要怎样的 我给你什么好处 比 同行好的...时间+品质+服务&价格 |
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进入他的供应商网站 查看他们的合作企业 | |||
查查他们的联系方式(知已知彼 百战百胜) | |||
1)同行的客户是我们的客户 | |||
2)客户的竟争对手是大客户 | |||
同心圆拓品 多元裂变是王道,美元进账搬砖酣 |
问到客户采购路径,最好在他们的工商黄页上10 注册一个账号 并他们的网站发布一条他采购的产品(常用图片)最下面的产品详情 这样他们觉得在那儿都可以找到我们 认为我们很专业,这样很快就下单了 |
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建意他们国家本土黄页与他采购工黄都能找到我们的产品信息 | 注册公司名字与你的手机号码 建意:用户名aaprint 或者hologram 或者paper密码统一A811263.. Tel:00862034005808 0086 20 36199009 00862089610968 |
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广州市联隆纸业有限公司 Guangzhou Lianlong Paper Co., Ltd. 编号:s0412015002999(1-1) 执照注册码:4401000251260 统一社会信用代码:91440101579983068B 电话Tel: 0086 20 36199009 00862089610968 skper:pvcpaper 邮箱kkk188@126.com 法人陈孟包330327198009301758 |
广州市力盾防伪科技有限公司 Guangzhou lidun anti-counterfeiting co,ltd 编号:s0412015000553(1-1) 执照注册码:440105000010529 统一社会信用代码:914401016935628306 Tel: 00862034005808 00862089610968 skper:hologramcom 邮箱uuu168@gmail.com 法人兰荣淑330327197902282508 |
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不干胶有(黄胶、白胶、水胶)有防水功能 不干胶是热熔胶可保质三年 烫印是热敏胶保三年 棉纸保质800年 证卷纸保质50年 |
广东雅迪实业有限公司 Company: Guangdong Yadi Industry Co., Ltd. 统一社会信用代码:91440101664028006P 电话02036199009洪春燕:13826269788 skper:print.cn 法人洪春燕 330327197602142503 |
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养成好习惯 做客调 诊断 客户来源 为什么找我们生产 |
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客户登记0表用于-年计划增长业绩 | 客户详情表1(诊断复购)6成定单来于朋友转介绍企业 |
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Please tell your friend. (转介绍成交高过开发新) Eg. Price: |
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47 | We officially start work from today, wish all our customers good health, smooth work, all the best!服务第一 | Hello, in order to better understand your experience and preferences of all products, we sincerely invite you to participate in this survey. Your feedbacks are the motivations of us. We sincerely look forward to hearing your voice. Lidun Office服务第一 |
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